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Notre délai de livraison standard, de la commande à la livraison, est de 1 à 2 jours ouvrables (lun-ven). Vous recevrez un e-mail avec la confirmation d'expédition et le numéro de suivi dès que votre colis quittera notre entrepôt. Via ce lien, vous pourrez suivre votre colis sur le site GLS, généralement sous 48 heures.

Profitez des avantages de faire vos achats chez nous - Chez Designstore nous offrons la livraison gratuite à nos clients pour tout achat supérieur à 599 kroner. Cela signifie que lorsque vous ajoutez des articles à votre panier et que le montant total atteint ou dépasse 599 kroner, les frais de livraison seront automatiquement déduits de votre facture totale. Vous pourrez ainsi économiser sur les frais d'expédition et recevoir vos achats directement à votre porte sans frais supplémentaires. C'est notre façon de vous remercier pour votre achat chez Designstore.

Chez Designstore nous livrons également directement en point relais. Vous devez cocher la case (livraison en point relais) ou indiquer votre propre adresse comme adresse de livraison. Si vous n'êtes pas chez vous au moment de la livraison, votre colis sera alors déposé au point relais le plus proche, et vous serez informé par e-mail et SMS de l'endroit où il a été déposé et du moment où vous pourrez le récupérer. ATTENTION : pensez toujours à présenter une pièce d'identité valide lors du retrait au point relais.

En tant que consommateur, vous bénéficiez d'un droit de rétractation de 14 jours lorsque vous achetez chez nous.

Le délai de rétractation expire 14 jours après le jour où vous avez reçu votre article. Si vous avez commandé plusieurs articles différents dans une même commande, mais qu'ils sont livrés séparément, le délai commence à courir à partir du jour où vous recevez le dernier article. Si la commande est composée de plusieurs lots ou parties, le délai de rétractation expire 14 jours après le jour où vous recevez le dernier lot ou la dernière partie.

Ce délai signifie que vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour nous informer que vous souhaitez exercer votre droit de rétractation. Cela peut être fait en nous contactant par e-mail : info@designstore.dk.

Vous ne pouvez pas exercer votre droit de rétractation en refusant de recevoir l'article sans nous en informer en même temps.

Si vous avez acheté plusieurs articles chez nous, vous avez la possibilité de renvoyer un ou plusieurs articles, même s'ils ont été achetés dans une seule commande. Veuillez noter que les frais de livraison ne sont pas remboursés si vous renoncez à une partie de votre achat.

Après nous avoir informés que vous souhaitez annuler votre achat, vous disposez de 14 jours pour nous renvoyer l'article. Les frais de retour sont à votre charge et vous êtes responsable en cas de dommage survenu pendant le transport. Vous pouvez nous contacter à info@designstore.dk

Vous n'êtes responsable que de la diminution éventuelle de la valeur du produit résultant d'une manipulation autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le mode de fonctionnement du produit. Autrement dit, vous pouvez essayer le produit de la même manière que dans un magasin physique, mais vous ne devez pas en faire un usage effectif.

Si le produit a été essayé au-delà de ce qui est décrit ci‑dessus, nous le considérerons comme utilisé, ce qui signifie qu'en cas d'exercice du droit de rétractation, vous ne recevrez qu'une partie ou aucun remboursement, en fonction de la valeur commerciale du produit.

Nous vous recommandons de renvoyer le produit dans son emballage d'origine. Si l'emballage d'origine est manquant, cela peut entraîner une dépréciation de la valeur du produit.

Si vous vous rétractez de votre achat, nous vous rembourserons. Si l'article a subi une dépréciation, nous déduirons le montant dont vous êtes responsable.

Nous remboursons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais de livraison supplémentaires lorsque vous avez choisi un mode de livraison autre que le mode de livraison standard le moins cher que nous proposons), au plus tard 14 jours à compter du jour où nous avons reçu votre notification de rétractation.

Nous rembourserons le montant par le même moyen de paiement que celui utilisé pour l'achat, sauf accord contraire.

Nous retenons le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu l'article retourné, sauf si vous nous fournissez une preuve de retour.

L'article doit être renvoyé à :

Designstore A.P møllers Allé 39A Nord 2791 Dragør

Vous pouvez également exercer votre droit de rétractation en nous en informant et en remettant l'article en personne à l'adresse ci‑dessus.

Les règles relatives aux défauts de la loi sur la vente s'appliquent aux achats de marchandises.

Lorsque vous achetez chez nous en tant que consommateur, vous disposez d'un droit de réclamation pendant 24 mois.

Si votre réclamation est justifiée, Designstore décidera si l'article doit être réparé, échangé, si vous devez être remboursé ou éventuellement bénéficier d'une réduction de prix, selon la situation concrète.

Vous devez réclamer dans un « délai raisonnable » après avoir constaté le défaut. Si vous réclamez dans les deux mois suivant la découverte du défaut, la réclamation sera toujours considérée comme faite dans les délais.

Vous devez contacter Designstore avant d'envoyer les articles en retour. Si l'article a été endommagé pendant le transport, il est préférable de le signaler immédiatement.

Designstore ne peut pas être tenu responsable des articles pour lesquels le client a donné son accord pour qu'ils "puissent être laissés sans accusé de réception".

Nous recommandons VIVEMENT de ne pas utiliser un article avant que la réclamation soit traitée.

Si la réclamation est justifiée, nous remboursons vos frais d'expédition. L'article doit toujours être renvoyé dans un emballage approprié, et n'oubliez pas d'obtenir un reçu d'envoi afin que nous puissions vous rembourser vos frais d'expédition.

L'article doit être envoyé à :

Designstore A.P møllers Allé 39A Nord 2791 Dragør