Designstore levert naar zowel Denemarken, Noorwegen & Zweden. Als je levering naar andere landen wilt, neem dan contact op met onze klantenservice via info@designstore.dk

Onze normale levertijd van bestelling tot aflevering is 1 - 2 werkdagen (ma-vr). Je ontvangt een e-mail met de verzendbevestiging en het trackingnummer zodra je pakket ons magazijn verlaat. Via die link kun je je pakket bij GLS volgen, meestal binnen 48 uur.

Profiteer van de voordelen van winkelen bij ons - bij Designstore bieden we gratis verzending aan wanneer je voor meer dan 599 kronen winkelt. Dat betekent dat zodra je artikelen aan je winkelwagen toevoegt en het totaalbedrag 599 kronen bereikt of overschrijdt, de verzendkosten automatisch van je totaalbedrag worden afgetrokken. Zo bespaar je op verzendkosten en worden je aankopen zonder extra kosten rechtstreeks bij je thuisbezorgd. Dit is onze manier om je te bedanken voor je aankoop bij Designstore.

Bij Designstore leveren we ook rechtstreeks naar afhaalpunten. Je moet het vakje (levering naar afhaalpunt) aanvinken of je eigen adres als afleveradres invullen. Als je niet thuis bent bij levering, wordt je pakket vervolgens afgeleverd bij het dichtstbijzijnde afhaalpunt, en je ontvangt een bericht per e-mail en sms met waar het pakket is afgeleverd en wanneer je het kunt ophalen. LET OP: neem altijd een geldig identiteitsbewijs mee bij het ophalen van je pakket bij het afhaalpunt.

Als consument heeft u 14 dagen herroepingsrecht wanneer u bij ons koopt.

De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u uw artikel hebt ontvangen. Als u meerdere verschillende artikelen in één bestelling heeft geplaatst, maar deze afzonderlijk worden geleverd, loopt de termijn vanaf de dag waarop u het laatste artikel ontvangt. Bestaat de bestelling uit meerdere zendingen of onderdelen, dan verstrijkt de herroepingstermijn 14 dagen na de dag waarop u de laatste zending of het laatste onderdeel ontvangt.

De termijn houdt in dat u 14 dagen na ontvangst hebt om ons te informeren dat u uw aankoop wilt herroepen. Dit kunt u doen door contact met ons op te nemen via e-mail: info@designstore.dk.

U kunt de aankoop niet herroepen door de levering te weigeren zonder ons daar tegelijkertijd van op de hoogte te stellen.

Als je meerdere artikelen bij ons hebt gekocht, kun je één of meerdere artikelen retourneren, ook als ze in één bestelling zijn gekocht. Let op: de verzendkosten worden niet terugbetaald als je een deel van je aankoop retourneert.

Wanneer je ons hebt laten weten dat je je aankoop wilt herroepen, heb je 14 dagen de tijd om het product naar ons terug te sturen. Je betaalt zelf de kosten voor het retourneren van het pakket, en jij bent aansprakelijk als er tijdens het transport schade ontstaat. Je kunt contact met ons opnemen via info@designstore.dk

U bent alleen aansprakelijk voor eventuele waardevermindering van het product die het gevolg is van andere behandeling dan die nodig is om de aard, eigenschappen en de wijze waarop het product werkt vast te stellen. Met andere woorden: u mag het product passen zoals u dat in een fysieke winkel zou doen, maar u mag het niet daadwerkelijk in gebruik nemen.

Als het product op een manier is gepast die verder gaat dan hierboven beschreven, beschouwen wij het als gebruikt. Dit betekent dat u bij herroeping slechts een deel of niets van het aankoopbedrag terugkrijgt, afhankelijk van de handelswaarde van het product.

Wij raden u aan het product in de originele verpakking terug te sturen. Als de originele verpakking ontbreekt, kan dit mogelijk leiden tot een waardevermindering van het product.

Als u uw aankoop herroept, krijgt u uw geld terug. Als het artikel in waarde is verminderd, trekken wij het bedrag af waarvoor u aansprakelijk bent.

Wij vergoeden alle betalingen die wij van u hebben ontvangen, inclusief de leveringskosten (maar niet de extra leveringskosten in gevallen waarin u een andere leveringsmethode heeft gekozen dan de goedkoopste vorm van standaardlevering die wij aanbieden), uiterlijk binnen 14 dagen vanaf de dag waarop wij uw kennisgeving hebben ontvangen dat u de overeenkomst wilt herroepen.

Wij betalen het bedrag terug met hetzelfde betaalmiddel dat u bij de aankoop heeft gebruikt, tenzij wij iets anders zijn overeengekomen.

Wij houden de betaling in totdat wij het artikel hebben ontvangen, tenzij u ons bewijs overlegt dat u het heeft teruggezonden.

Het artikel dient te worden teruggestuurd naar:

Designstore A.P møllers Allé 39A Nord 2791 Dragør

U kunt de aankoop ook annuleren door ons hiervan op de hoogte te stellen en het persoonlijk af te geven op het bovenstaande adres.

De regels over gebreken in de koopwet gelden voor de aankoop van goederen.

Wanneer u als consument bij ons koopt, heeft u 24 maanden recht op reclamatie.

Als uw klacht gegrond is, zal Designstore beslissen of het product gerepareerd moet worden, vervangen, of dat u uw geld terugkrijgt of eventueel een prijsvermindering ontvangt, afhankelijk van de concrete situatie.

U moet binnen 'redelijke termijn' klagen nadat u het gebrek heeft ontdekt. Als u binnen twee maanden na ontdekking van het gebrek klaagt, is de klacht altijd tijdig.

Designstore moet worden gecontacteerd voordat de goederen worden geretourneerd. Als het artikel tijdens het transport beschadigd is geraakt, is het het beste om onmiddellijk bezwaar te maken.

Designstore kan niet aansprakelijk worden gehouden voor goederen waarvan de klant zelf heeft ingestemd dat deze 'må stilles uden kvittering'.

Wij raden TEN ZEERSTE aan dat u een artikel niet gebruikt voordat de klacht is afgehandeld.

Als de klacht gegrond is, vergoeden wij uw verzendkosten. Het artikel moet altijd in passende verpakking teruggestuurd worden, en vergeet niet een verzendbewijs te vragen, zodat wij uw verzendkosten kunnen terugbetalen.

Het artikel wordt verzonden naar:

Designstore A.P møllers Allé 39A Nord 2791 Dragør