Ja, we leveren in heel Europa. Verzendkosten en levertijden kunnen variëren afhankelijk van het leveringsland, maar je kunt de actuele opties altijd bij het afrekenen zien voordat je je bestelling afrondt.

Je krijgt gratis verzending bij bestellingen boven 499 kr. De definitieve verzendkosten en leveringsopties worden altijd bij het afrekenen getoond, voordat je je bestelling voltooit.

We streven ernaar je bestelling binnen 1–2 werkdagen te leveren, zolang het artikel op voorraad is. Bestel je voor 13.00 uur, dan verzenden we je bestelling in de regel dezelfde dag, zodat je deze doorgaans de volgende dag ontvangt.

Ja, je kunt altijd kiezen voor levering naar een pakketpunt. Het is vaak een goedkopere oplossing dan thuisbezorging, en je kunt het pakket ophalen wanneer het jou uitkomt.

Ja, je kunt je bestelling altijd volgen. Zodra je pakket is verpakt en verzonden, ontvang je via zowel e-mail als sms doorlopende updates met trackinggegevens, zodat je het pakket tot aan je deur of het door jou gekozen afhaalpunt kunt volgen.

Als uw pakket of artikel bij levering beschadigd is, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@designstore.dk. Stuur daarbij graag foto's van zowel het artikel als de verpakking, zodat we uw zaak snel kunnen afhandelen. Vervolgens sturen we u uiteraard direct een nieuw product toe.

Neem zo snel mogelijk contact met ons op via info@designstore.dk met je bestelnummer en het juiste afleveradres, dan passen we het voor je aan zolang de bestelling nog niet is verzonden.

Nee, je hoeft geen douane- of andere importkosten te betalen. Zendingen buiten de EU worden vooraf ingeklaard, dus je kunt erop rekenen dat de prijs die je bij het afrekenen ziet, de definitieve prijs is.

Je hebt altijd 30 dagen verlengd retourrecht vanaf de dag dat je je bestelling ontvangt.

De retourzending kost 49 kr.

Zodra we je retour hebben ontvangen en verwerkt, duurt het doorgaans 1–3 bankdagen voordat het bedrag is terugbetaald. Het bedrag wordt teruggestort via dezelfde betaalmethode die je bij de bestelling hebt gebruikt.

Ja, je bent altijd welkom om een artikel bij ons te ruilen. Neem gerust contact met ons op; we helpen je graag bij het ruilproces.

Het artikel moet ongebruikt en in dezelfde staat teruggestuurd worden als waarin je het hebt ontvangen.

Ja, uitverkoopartikelen kunnen ook worden geretourneerd binnen onze retourtermijn.

Neem zo snel mogelijk contact met ons op via info@designstore.dk. Dan helpen we je meteen en zorgen we ervoor dat je het juiste artikel ontvangt.

Neem contact met ons op via info@designstore.dk, graag met foto's van het artikel en de verpakking. We maken meteen een dossier aan en helpen je verder met een oplossing.

Stuur een e-mail naar info@designstore.dk met je ordernummer, een korte beschrijving van het probleem en graag fotos. Dan openen we direct een reclamatie.

Ja, artikelen die als cadeau zijn gekocht, kunnen altijd binnen onze retourtermijn worden geretourneerd.