Ja, vi levererar till hela Europa. Fraktpriser och leveranstider kan variera beroende på leveranslandet, men du kan alltid se de aktuella alternativen i kassan innan du slutför din beställning.

Du får fri frakt vid köp över 499 kr. Den slutliga fraktkostnaden och leveransalternativen visas alltid i checkout innan du slutför din beställning.

Vi strävar efter att leverera din beställning inom 1–2 vardagar, så länge varan finns i lager. Beställer du innan kl. 13.00 skickar vi normalt din beställning samma dag, så att du vanligtvis får den dagen efter.

Ja, du kan alltid välja leverans till ett paketombud. Det är ofta en billigare lösning än hemleverans, och du kan hämta paketet när det passar dig.

Ja, du kan alltid spåra din beställning. När ditt paket är packat och skickat får du löpande besked via både e-post och SMS med spårningsinformation, så att du kan följa paketet hela vägen till din dörr eller valda paketombud.

Om ditt paket eller din vara har skadats vid leverans, kontakta oss så snart som möjligt på info@designstore.dk. Skicka gärna bilder på både varan och förpackningen, så att vi snabbt kan hantera ärendet. Därefter skickar vi naturligtvis en ny produkt till dig omedelbart.

Kontakta oss så snart som möjligt på info@designstore.dk med ditt ordernummer och den korrekta leveransadressen, så ändrar vi den åt dig så länge ordern ännu inte har skickats.

Nej, du behöver inte betala tull eller andra importkostnader. Försändelser utanför EU blir förtullade i förväg, så du kan tryggt räkna med att priset du ser i kassan är det slutgiltiga priset.

Du har alltid 30 dagars utökad returrätt från den dag du mottar din beställning.

Returfrakt kostar 49 kr.

Så snart vi har mottagit och behandlat din retur brukar det ta 1–3 bankdagar innan beloppet återbetalas. Pengarna återförs via samma betalningsmetod som du använde vid beställningen.

Ja, du är alltid välkommen att byta en vara hos oss. Kontakta oss gärna, så hjälper vi dig med processen.

Varan ska returneras oanvänd och i samma skick som när du tog emot den.

Ja, reavaror kan också returneras inom vår returperiod.

Kontakta oss så snart som möjligt på info@designstore.dk. Då hjälper vi dig direkt och ser till att vi skickar rätt vara till dig.

Kontakta oss på info@designstore.dk, gärna med bilder av varan och förpackningen. Vi öppnar ärendet omedelbart och hjälper dig vidare med en lösning.

Skicka ett e-postmeddelande till info@designstore.dk med ditt ordernummer, en kort beskrivning av felet och gärna bilder. Då öppnar vi ett reklamationsärende omgående.

Ja, varor som köpts som gåva kan alltid returneras inom vår returperiod.