Återbetalningspolicy

Returrätt

Du har 30 dagars full returrätt på varor köpta i vår webbshop.
Tidsperioden räknas från den dag;
- den dag du mottar beställningen.
- den dag du får den sista varan i fysisk besittning, när det gäller ett avtal om flera olika varor som beställts i en och samma order men levereras separat eller i flera omgångar.
- den dag du får den sista leveransen eller sista delen i fysisk besittning, när det gäller avtal om leverans av varor som består av flera partier/delar.
- den dag du får den första varan i fysisk besittning, när det gäller regelbunden leverans av varor över en bestämd period.
Returkostnader står du själv för.
Ånger ska anmälas till oss senast 30 dagar efter köpet, och från dagen för ångern ska du senast 14 dagar därefter returnera försändelsen. Meddelandet ska skickas per e-post till info@designstore.dk. I meddelandet ska du tydligt ange att du vill utnyttja din ångerrätt. Om du vill skicka varan tillbaka till oss ska du fylla i bifogade returblankett och skicka varan till:

Designstore
A.P Møllers Allé 39 A Nord
2791 Dragør

Du kan inte ångra genom att enbart vägra ta emot varan utan att samtidigt lämna ett tydligt meddelande om detta.

Varor undantagna från ångerrätten

Följande varutyper omfattas inte av ångerrätten:
- Varor som är tillverkade efter konsumentens specifikationer eller som har fått en tydlig personlig prägel.
- Förseglade varor som av hälso- eller hygieniska skäl inte lämpar sig för retur, och där förseglingen brutits efter leveransen.
- Varor som på grund av sin art blir olösligt blandade med andra vid leverans.
- Varor där plomberingen har brutits.
- Utförda icke-finansiella tjänster där tjänsteleveransen har påbörjats med konsumentens föregående uttryckliga samtycke och erkännande av att ångerrätten upphör när tjänsten är fullt utförd.
- Leverans av digitalt innehåll som inte levereras på ett fysiskt medium, om utförandet har påbörjats med konsumentens föregående uttryckliga samtycke och erkännande av att konsumenten därmed förlorar sin ångerrätt.
- Tidningar, tidskrifter eller magasin, dock undantagna prenumerationsavtal för sådana publikationer.
- Avtal ingångna vid offentlig auktion.
- Varor som försämras eller snabbt blir föråldrade.

Returnering

Du ska skicka din beställning tillbaka utan onödigt dröjsmål och senast 30 dagar efter att du utnyttjat din ångerrätt. Du står för de direkta kostnaderna i samband med returen. När du returnerar är du ansvarig för att varan är ordentligt förpackad. Du ska bifoga en kopia av orderbekräftelsen i paketet. Handläggningen går snabbare om du även fyller i och bifogar vår ångerblankett.
Du bär risken för varan från och med leveranstidpunkten tills vi har mottagit den i retur.
Vi tar inte emot paket skickade som efterkrav.

Varans skick vid retur

Du ansvarar endast för eventuell värdeminskning på varan som beror på annan hantering än vad som är nödvändigt för att fastställa varans art, egenskaper och hur den fungerar. Med andra ord kan du prova varan som om du testade den i en fysisk butik.

Om varan har provats utöver det som beskrivits ovan betraktas den som använd. Det innebär att du vid ånger endast får tillbaka en del eller inget av köpesumman, beroende på varans handelsmässiga värde vid mottagandet/returen. För att få hela köpesumman tillbaka måste du alltså prova varan utan att i praktiken använda den.

Återbetalning

Om du ångrar ditt köp får du naturligtvis tillbaka det belopp du betalat till oss.
Vid eventuell värdeminskning som du ansvarar för dras denna från köpesumman.
När ångerrätten används återbetalas alla betalningar mottagna från dig, inklusive leveranskostnader (utom eventuella extra kostnader som uppstår till följd av ditt val av en annan leveransform än den billigaste standardleverans vi erbjuder), utan onödigt dröjsmål och senast 30 dagar från det datum då vi mottagit meddelandet om ditt beslut att utnyttja ångerrätten. Återbetalningen genomförs med samma betalningsmedel som du använde vid den ursprungliga transaktionen, om du inte uttryckligen godkänt något annat.
Vi kan hålla inne återbetalningen tills vi mottagit varan i retur, om du inte innan dess har lämnat bevis på att du returnerat den.