Kjøpsbetingelser for Designstore

Designstore v. HeFe - House of Brands 
A.P. Møllers Allé 39A a nord
2791
TLF: +45 32531200
CVR: 29734852

Betaling

Designstore mottar online betalinger med Dankort, Visa/Dankort, Visa, Mastercard, Mobilepay Online, Visa Electron, Maestro, ApplePay.

Betaling vil først bli trukket fra kontoen din når den fysiske varen sendes eller det virtuelle produktet er opprettet, med mindre annet er avtalt eller fremgår av din ordre.

Reservasjon av beløp

Ved bruk av betalingskort, både debet og kreditt, reserveres et beløp som tilsvarer verdien av handelen. Dette beløpet er reservert inntil nettbutikken har behandlet og sendt din ordre. Når ordren er sendt, trekkes pengene fra kontoen. Reservasjonstiden avhenger av produktet/tjenesten.

Autorisasjon på debetkort

Med debetkort vil du kunne se at pengene er reservert på kontoen din, og at ditt disponible beløp vil fremstå som lavere. Hvis du eller nettbutikken senere kansellerer din ordre, kan nettbutikken ikke trekke pengene, men reservasjonen vil fortsatt gjelde i en periode. Merk at kun din bank (eller kortutsteder) kan oppheve reservasjonen.

Autorisasjon på kredittkort

Pengene vil først bli trukket fra kontoen din og fremgå av din oversikt når nettbutikken behandler og trekker betalingen for din ordre

Alle beløp på hjemmesiden er inkludert moms.
Hjemmesiden bruker følgende valutaer for prissetting:
Denmark - Kroner (DKK), Norway - Krone (NOK), Sweden - Kronor (SEK)

Designstore benytter en sikker betalingsserver som krypterer all informasjon med SSL-protokoll, noe som betyr at dine data er sikre og ikke kan leses av uvedkommende.

Levering

Leveringstiden for din ordre er 1-3 virkedager.

Designstore sender varer med følgende: GLS - Erhverv, GLS - Privat, GLS - Pakkeshop

Frakten beregnes ut fra vekt.


Du vil kunne velge mellom å få pakken sendt "uten utkjøring" eller "med utkjøring".


Du vil alltid motta et sporingsnummer slik at du kan følge pakken din, fra vårt lager og hjem til deg.

Angrerett

Det gis 30 dagers full returrett på varer kjøpt på hjemmesiden, med mindre annet er avtalt eller fremgår av din ordre.

Den 30-dagers perioden starter den dagen ordren er levert.

Eventuelle returkostnader dekker du selv.

Ønske om å angre kjøpet må meddeles oss senest 30 dager etter levering og være i vår besittelse senest 30 dager etter at vi er informert om ditt ønske om å benytte angreretten.

Ønske om bruk av angrerett skal sendes på e-post info@designstore.dk. I meldingen skal det tydelig fremgå ditt ønske om å benytte angreretten.

Varens tilstand ved retur

Du er ansvarlig for verdiforringelsen av varen som skyldes annen håndtering enn det som er nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper og funksjon. Dette betyr at du kan prøve varen på samme måte som om du handlet i en fysisk butikk.

Hvis varen er prøvd utover det som er beskrevet ovenfor, betraktes den som brukt og av redusert verdi. Dette betyr at du ved angrerett vil få tilbake en mindre del eller ingenting av kjøpesummen. Det er opp til Designstore å vurdere varens tilstand.

Reklamasjonsrett

Det gis 2 års reklamasjonsrett på produkter i henhold til dansk kjøpslov. Reklamasjonsretten gjelder for alle feil i programvare, materiale og fabrikasjon.

Reklamasjon vedrørende feil og mangler skal meddeles Designstore innen rimelig tid etter mottak av varen. 
Her anses maks. to måneder som rimelig tid, med mindre annet er avtalt.
Vi refunderer rimelige fraktkostnader.

Reklamasjonsretten bortfaller ved feil eller uvanlig betjening av produktet.

Designstore dekker returkostnadene i rimelig omfang.

Ved retur kontaktes virksomheten:

Designstore
A.P. Møllers Allé 39A a nord

TLF: +45 32531200

Reklamasjoner mottas ikke hvis disse er sendt i oppkrav.

Kunde- og personvernpolicy

Vi videreselger ikke personlige opplysninger og videreformidler ikke dine personlige opplysninger til andre; de er kun registrert i vårt kundekartotek. Du kan når som helst få slettet dine opplysninger.

For at du skal kunne inngå avtale med Designstore, trenger vi følgende opplysninger:
. Navn
. Adresse
. Telefonnummer
. E-postadresse

Vi foretar registrering av dine personopplysninger med det formål å kunne levere varen til deg.

Personopplysningene registreres hos Designstore og lagres i opptil fem år, hvoretter opplysningene slettes.

Når personopplysninger samles inn via vår hjemmeside, sikrer vi at det alltid skjer ved at du gir ditt uttrykkelige samtykke, slik at du er informert om nøyaktig hvilke opplysninger som samles inn og hvorfor.

Direktøren og de ansatte i Designstore har tilgang til opplysningene som er registrert om deg.

Den dataansvarlige i Designstore er: Victor Carl Henriksen

Vi lagrer og overfører ikke kundeopplysninger kryptert.

Som registrert hos Designstore har du alltid rett til å gjøre innsigelse mot registreringen. Du har også rett til innsyn i hvilke opplysninger som er registrert om deg. Disse rettighetene har du i henhold til personopplysningsloven, og henvendelser i den forbindelse rettes til info@designstore.dk.

Informasjonskapsler
På www.designstore.dk brukes informasjonskapsler (cookies) med det formål å optimalisere hjemmesiden og dens funksjonalitet, og dermed gjøre besøket så enkelt som mulig for deg.

Du kan når som helst slette informasjonskapsler fra datamaskinen din, se veiledningen på Webshop Cookies og Privatlivspolitik.

Loggstatistikk
Vi bruker en loggstatistikk på www.designstore.dk, hvilket betyr at et statistikksystem samler inn informasjon som kan gi et statistisk bilde av hvor mange besøkende vi har, hvor de kommer fra og hvor på nettstedet de forlater mv.

Loggstatistikken brukes kun med det formål å optimere Designstore's hjemmeside.

Forbrukerbeskyttelse

Les mer om din beskyttelse som forbruker når du handler via en PensoPay betalingsløsning:
https://pensopay.com/mere/forbrugerbeskyttelse/

Klagemuligheter

En klage over en vare eller tjenesteytelse kan sendes til Nævnenes Hus, Mæglingsteamet for Forbrugerklager, Toldboden 2, 8800 Viborg via Klageportalen for Nævnenes Hus. Meklingsteamet vil forsøke å løse tvisten ved mekling, og hvis det ikke lykkes å finne en løsning, kan du bringe klagen inn for Forbrugerklagenævnet.

Det er som utgangspunkt en forutsetning for å klage at varen eller tjenesten du ønsker å klage på, har kostet minst 1.110 DKK og høyst 100.000 DKK. For klager over klær og sko skal prisen som utgangspunkt være minst 720 DKK. Beløpsgrensene kan bli endret. Du må betale et gebyr for å få klagen behandlet.

EU-kommisjonens online klageportal kan også benyttes ved innlevering av en klage. Dette er særlig relevant hvis du er en forbruker bosatt i et annet EU-land. Klage sendes inn her:
http://ec.europa.eu/odr

Ved innlevering av en klage må du oppgi vår e-postadresse info@designstore.dk