Refusjonsbetingelser

Returrett

Det gis 30 dagers full returrett på varer kjøpt i vår nettbutikk.
Perioden regnes fra den dagen:
- den dagen du mottar ordren.
- den dagen du mottar den siste varen fysisk, når det gjelder en avtale om flere forskjellige varer bestilt i én ordre, men levert enkeltvis eller ved flere leveranser.
- den dagen du mottar det siste partiet eller siste del fysisk, når det gjelder en avtale om levering av varer som består av flere partier/deler.
- den dagen du mottar den første varen fysisk, når det gjelder regelmessig levering av varer over en bestemt periode.
Returkostnader må du selv dekke.
Angring må meldes til oss senest 30 dager etter kjøpet, og fra du har angret må du senest 14 dager etter returnere forsendelsen. Meldingen skal sendes per e-post til info@designstore.dk. I meldingen må du tydelig opplyse at du ønsker å benytte din angrerett. Hvis du ønsker å sende varen tilbake til oss, må du fylle ut vedlagte returseddel og sende varen til:

Designstore
A.P Møllers Allé 39 A Nord
2791 Dragør

Du kan ikke angre ved bare å nekte å motta varen, uten samtidig å gi tydelig melding om dette.

Varer unntatt angreretten

Følgende varetyper omfattes ikke av angreretten:
- varer som er fremstilt etter forbrukerens spesifikasjoner eller som har fått et tydelig personlig preg.
- forseglede varer som av helse- eller hygienemessige grunner ikke egner seg for retur, og hvor forseglingen er brutt etter levering.
- varer som på grunn av sin art blir uløselig blandet med andre ved levering.
- varer hvor plomberingen er brutt.
- utførte ikke-finansielle tjenesteytelser hvis levering av tjenesten er påbegynt med forbrukerens forutgående uttrykkelige samtykke og erkjenning av at angreretten bortfaller når tjenesten er fullt utført.
- levering av digitalt innhold som ikke leveres på fysisk medium, dersom levering er påbegynt med forbrukerens forutgående uttrykkelige samtykke og erkjenning av at vedkommende dermed mister angreretten.
- aviser, tidsskrifter eller magasiner, bortsett fra abonnementsavtaler for slike publikasjoner.
- avtaler inngått på offentlig auksjon.
- varer som forringes eller blir foreldet raskt.

Retur

Du må sende bestillingen tilbake uten unødig opphold og senest 30 dager etter at du har benyttet angreretten. Du må selv dekke de direkte kostnadene for retur. Når du returnerer, er du ansvarlig for at varen er forsvarlig pakket. Du må legge ved en kopi av ordrebekreftelsen i pakken. Behandlingen går raskere hvis du også fyller ut og legger ved vårt angreskjema.
Du bærer risikoen for varen fra leveringstidspunktet og til vi har mottatt den i retur.
Vi mottar ikke pakker sendt pr. etterkrav.

Varens tilstand ved retur

Du er kun ansvarlig for eventuell verdireduksjon som skyldes annen håndtering enn det som er nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper og hvordan den fungerer. Med andre ord kan du prøve varen som om du prøvde den i en fysisk butikk.

Hvis varen er prøvd utover det som er beskrevet ovenfor, anses den som brukt. Det betyr at du ved angring bare vil få delvis eller ingen tilbakebetaling, avhengig av varens handelsmessige verdi på mottakstidspunktet/ved returneringen. For å få hele kjøpsbeløpet tilbake må du altså prøve varen uten egentlig å ta den i bruk.

Tilbakebetaling

Dersom du angrer på kjøpet, får du naturligvis tilbake det beløpet du har betalt til oss.
I tilfelle en verdireduksjon som du er ansvarlig for, trekkes denne fra kjøpsbeløpet.
Ved bruk av angreretten refunderes alle betalinger mottatt fra deg, inkludert leveringskostnader (unntatt eventuelle ekstra kostnader som følge av at du har valgt en annen leveringsmåte enn den rimeligste standardleveringen vi tilbyr), uten unødig opphold og senest 30 dager fra den datoen vi har mottatt melding om din beslutning om å benytte angreretten. Tilbakebetalingen gjennomføres med samme betalingsmiddel som du brukte ved den opprinnelige transaksjonen, med mindre du uttrykkelig har gått med på noe annet.
Vi kan holde tilbake tilbakebetalingen inntil vi har mottatt varen i retur, med mindre du før det har framlagt dokumentasjon på at du har returnert den.