Ja, vi leverer til hele Europa. Fragtpriser og leveringstider kan variere afhængigt af leveringslandet, men du kan altid se de aktuelle muligheder i checkout, inden du gennemfører din bestilling.

Du får gratis fragt ved køb over 499 kr. Den endelige fragtpris og leveringsmuligheder vises altid i checkout, inden du gennemfører din bestilling.

Vi bestræber os på at levere din ordre inden for 1–2 hverdage, så længe varen er på lager. Bestiller du inden kl. 13.00, sender vi som udgangspunkt din ordre samme dag, så du typisk modtager den dagen efter.

Ja, du kan altid vælge levering til en pakkeshop. Det er ofte en billigere løsning end hjemmelevering, og du kan hente pakken, når det passer dig.

Ja, du kan altid spore din ordre. Når din pakke er pakket og sendt, modtager du løbende besked via både e-mail og SMS med trackingoplysninger, så du kan følge pakken hele vejen til din dør eller valgte pakkeshop.

Hvis din pakke eller vare er beskadiget ved levering, bedes du kontakte os hurtigst muligt på info@designstore.dk. Send gerne billeder af både varen og emballagen, så vi hurtigt kan behandle sagen. Herefter sender vi naturligvis et nyt produkt til dig med det samme.

Kontakt os hurtigst muligt på info@designstore.dk med dit ordrenummer og den korrekte leveringsadresse, så ændrer vi den for dig, så længe ordren endnu ikke er sendt.

Nej, du skal ikke betale told eller andre importomkostninger. Forsendelser uden for EU bliver indfortoldet på forhånd, så du trygt kan regne med, at prisen du ser ved checkout, er den endelige pris.

Du har altid 30 dages udvidet returret fra den dag, du modtager din ordre.

Returfragt koster 49 kr.

Så snart vi har modtaget og behandlet din returnering, går der normalt 1–3 bankdage, før beløbet er tilbagebetalt. Pengene føres tilbage via samme betalingsmetode, som du brugte ved bestillingen.

Ja, du er altid velkommen til at bytte en vare hos os. Kontakt os gerne, så hjælper vi dig med processen.

Varen skal returneres ubrugt og i samme stand, som da du modtog den.

Ja, udsalgsvarer kan også returneres inden for vores returfrist.

Kontakt os hurtigst muligt på info@designstore.dk. Så hjælper vi med det samme og sørger for, at du får tilsendt den korrekte vare.

Kontakt os på info@designstore.dk, gerne med billeder af varen og emballagen. Vi opretter sagen med det samme og hjælper dig videre med en løsning.

Send en e-mail til info@designstore.dk med dit ordrenummer, en kort beskrivelse af fejlen og gerne billeder. Så opretter vi en reklamationssag med det samme.

Ja, varer købt som gave kan altid returneres inden for vores returfrist.