Palautuskäytäntö

Palautusoikeus

Verkkokaupastamme ostetuilla tuotteilla on 30 päivän täysi palautusoikeus.
Aikaväli lasketaan siitä päivästä;
- jona vastaanotat tilauksen.
- jona saat viimeisen tuotteen fyysiseen hallintaasi, kun kyse on sopimuksesta, joka sisältää useita eri tuotteita, tilattuina yhdessä tilauksessa mutta toimitettuna erikseen tai useassa erässä.
- jona saat viimeisen erän tai viimeisen osan fyysisesti haltuusi, kun kyse on toimituksesta, joka koostuu useista eristä/osasista.
- jona saat ensimmäisen tuotteen fyysiseen hallintaasi, kun kyse on säännöllisestä toimituksesta tietyn ajanjakson aikana.
Palautuskulut on maksettava itse.
Peruuttamisesta on ilmoitettava meille viimeistään 30 päivän kuluessa ostosta, ja peruuttamisen jälkeen sinun on palautettava lähetys viimeistään 14 päivän kuluessa peruuttamisesta. Ilmoitus on tehtävä sähköpostitse osoitteeseen info@designstore.dk. Ilmoituksessa tulee selkeästi mainita, että haluat käyttää peruuttamisoikeuttasi. Jos haluat lähettää tuotteen takaisin meille, täytä mukana oleva palautuslomake ja lähetä tuote osoitteeseen:

Designstore
A.P Møllers Allé 39 A Nord
2791 Dragør

Et voi perua pelkästään kieltäytymällä vastaanottamasta tuotetta ilman siitä annettua selkeää ilmoitusta.

Tuotteet, joita peruuttamisoikeus ei koske

Seuraavat tuotetyypit eivät kuulu peruuttamisoikeuden piiriin:
- Tuotteet, jotka on valmistettu kuluttajan erityisvaatimusten mukaisesti tai joihin on tullut selkeä henkilökohtainen leima.
- Tehtaan suljetut tuotteet, joita terveyssuojelun tai hygienian vuoksi ei voi palauttaa, jos niiden sinetti on rikottu toimituksen jälkeen.
- Tuotteet, jotka luonteensa vuoksi sekoittuvat erottamattomasti muihin tuotteisiin toimituksen yhteydessä.
- Tuotteet, joiden takalukko tai sinetti on rikottu.
- Suoritetut ei-taloudelliset palvelut, jos palvelun suoritus on aloitettu kuluttajan etukäteen antamalla nimenomaisella suostumuksella ja tunnustuksella siitä, että peruuttamisoikeus päättyy, kun palvelu on kokonaan suoritettu.
- Digisisällön toimittaminen, jota ei luovuteta fyysisellä välineellä, jos suoritus on aloitettu kuluttajan etukäteen antamalla nimenomaisella suostumuksella ja tunnustuksella siitä, että hän menettää peruuttamisoikeutensa.
- Sanomalehdet, aikakausi- tai muut lehdet; tilaus-sopimukset tällaisista julkaisuista ovat poikkeus.
- Julkisessa huutokaupassa tehdyt sopimukset.
- Tuotteet, jotka pilaantuvat tai vanhenevat nopeasti.

Palauttaminen

Sinun tulee lähettää tilauksesi takaisin ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään 30 päivän kuluessa siitä, kun olet käyttänyt peruuttamisoikeuttasi. Kannat palautuksesta aiheutuvat suorat kustannukset. Palauttaessasi olet vastuussa siitä, että tuote on pakattu asianmukaisesti. Liitä mukaan tilausvahvistuksen kopio. Käsittely nopeutuu, jos täytät ja liität myös peruutuslomakkeemme.
Kannat tuotteen riskin toimitushetkestä siihen asti, kunnes olemme vastaanottaneet sen takaisin.
Emme vastaanota paketteja, jotka on lähetetty postiennakolla.

Tuotteen kunto palautettaessa

Olet vastuussa vain tuotteen arvon alenemisesta, joka johtuu muusta käsittelystä kuin mitä on tarpeen tuotteen lajin, ominaisuuksien ja toimivuuden selvittämiseksi. Toisin sanoen voit kokeilla tuotetta samalla tavalla kuin tekisit sen kivijalkakaupassa.

Jos tuotetta on kokeiltu edellä kuvatun laajemmin, sitä pidetään käytettynä. Tällöin peruuttamistilanteessa saat takaisin vain osan tai et mitään ostosummasta riippuen tuotteen kaupallisesta arvosta palautuksen vastaanottohetkellä. Saadaksesi koko ostosumman takaisin, sinun tulee siis kokeilla tuotetta ilman sen varsinaista käyttöönottoa.

Hyvitys

Jos peruutat ostosi, palautamme sinulle maksamasi summan.
Mahdollisesta arvon alenemisesta, josta olet vastuussa, tehdään vähennys ostosummasta.
Peruuttamisoikeuden käyttämisestä johtuen kaikki sinulta vastaanotetut maksut, mukaan lukien toimituskulut (pois lukien ylimääräiset kustannukset, jos valitset muun kuin tarjoamamme vähiten maksavan normaalitoimitustavan), palautetaan ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään 30 päivän kuluessa siitä päivästä, jona olemme saaneet ilmoituksen päätöksestäsi käyttää peruuttamisoikeutta. Hyvitys suoritetaan samalla maksutavalla, jota käytit alkuperäisessä maksutapahtumassa, ellei sinusta erikseen ole sovittu toisin.
Voimme pidättää hyvityksen, kunnes olemme vastaanottaneet tuotteen takaisin, ellei sinulla ennen sitä ole esittää todisteita tuotteen palauttamisesta.