Designstore leverer til både Danmark, Norge og Sverige. Ønsker du levering til andre land, må du kontakte vår kundeservice på info@designstore.dk

Vår normale leveringstid fra bestilling til levering er 1 - 2 virkedager (man-fre). Du mottar en e-post med forsendelsesbekreftelse og sporingsnummer når pakken din forlater lageret vårt. På den lenken kan du spore pakken din hos GLS eller innen 48 timer.

Nyt fordelene ved å handle hos oss - Hos Designstore tilbyr vi gratis levering til våre kunder hvis de handler for over 599 kroner. Det betyr at når du legger varer i handlekurven din og det totale beløpet når eller overstiger 599 kroner, vil kostnadene for levering automatisk bli trukket fra din totale regning. Dermed vil du kunne spare penger på frakt og få dine kjøp levert direkte til din dør uten ekstra kostnader. Dette er vår måte å takke deg for ditt kjøp hos oss på Designstore.

Hos Designstore leverer vi også direkte til pakkeshop. Du må krysse av i feltet (levering til pakkeshop) eller skrive din egen adresse som leveringsadresse. Er du ikke hjemme ved levering, vil pakken deretter bli levert i den nærmeste pakkeshoppen, og du vil få beskjed på e-post og SMS om hvor pakken er levert og når du kan hente pakken. OBS: Husk alltid gyldig ID ved henting på pakkeshop.

Som forbruker har du 14 dagers angrerett når du handler hos oss.

Angrefristen utløper 14 dager etter den dagen du har mottatt varen din. Hvis du har bestilt flere forskjellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvis, løper fristen fra den dagen du mottar den siste varen. Består ordren av flere partier eller deler, utløper angrefristen 14 dager etter den dagen du mottar det siste partiet, eller den siste delen.

Fristen innebærer at du har 14 dager fra mottakelsen, til å gi oss beskjed om at du vil angre kjøpet ditt. Dette kan gjøres ved å kontakte oss på e-post: info@designstore.dk.

Du kan ikke angre kjøpet ved å nekte å motta varen uten samtidig å gi oss beskjed.

Hvis du har kjøpt flere varer hos oss, har du mulighet til å sende én eller flere varer i retur, selv om de er kjøpt i én ordre. Merk at du ikke får fraktkostnadene i retur hvis du angrer på en del av kjøpet ditt.

Når du har gitt oss beskjed om at du vil angre kjøpet ditt, har du 14 dager på deg til å sende varen tilbake til oss. Du må selv betale for at pakken returneres, og det er du som hefter hvis det oppstår en skade under transporten. Du kan kontakte oss på info@designstore.dk

Du hefter kun for en eventuell verdiforringelse av varen som skyldes annen håndtering enn det som er nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper og funksjon. Du kan med andre ord prøve varen på samme måte som om du prøvde den i en fysisk butikk, men du må ikke ta den i faktisk bruk.

Hvis varen er prøvd utover det som er beskrevet ovenfor, anser vi den som brukt, noe som betyr at du ved angrerett bare får deler av kjøpesummen tilbake, eller ingenting, avhengig av varens kommersielle verdi.

Vi anbefaler at du returnerer varen i originalemballasjen. Hvis originalemballasjen mangler, kan det muligens medføre en verdiforringelse av varen.

Hvis du angrer kjøpet ditt, får du pengene tilbake. Hvis varen har blitt redusert i verdi, trekker vi fra beløpet du er ansvarlig for.

Vi refunderer alle betalinger mottatt fra deg, inkludert leveringskostnader (dog ikke ekstra leveringskostnader i de tilfellene der du har valgt en annen leveringsform enn den billigste formen for standardlevering som vi tilbyr), senest 14 dager fra den dagen vi mottok din beskjed om at du ønsker å angre avtalen.

Vi tilbakefører pengene med samme betalingsmiddel som du benyttet ved kjøpet, med mindre vi har avtalt noe annet.

Vi holder tilbake betalingen inntil vi har mottatt varen i retur, med mindre du sender oss dokumentasjon på at du har returnert den. 

Varen sendes til:

Designstore A.P møllers Allé 39A Nord 2791 Dragør

Du kan også angre kjøpet ved å gi oss beskjed, og levere den personlig på ovenstående adresse.

Kjøpslovens mangelsregler gjelder for varekjøp.

Når du handler hos oss som forbruker, har du reklamasjonsrett i 24 måneder.

Hvis reklamasjonen din er berettiget, vil Designstore ta stilling til om varen skal repareres, byttes, om du skal få pengene tilbake eller eventuelt få avslag i prisen, alt avhengig av den konkrete situasjonen.

Du må reklamere innenfor ”rimelig tid” etter at du har oppdaget feilen. Hvis du reklamerer innen to måneder etter at feilen er oppdaget, vil reklamasjonen alltid være rettidig.

Designstore skal kontaktes før varene sendes i retur. Hvis varen er blitt skadet under transporten, er det best å klage omgående.

Designstore kan ikke holdes ansvarlig for varer kunden selv har gitt sitt samtykke til "kan stilles uten kvittering".

Vi anbefaler på det KRAFTIGSTE at du ikke tar en vare i bruk før reklamasjonen er ferdigbehandlet.

Er reklamasjonen berettiget, refunderer vi fraktkostnadene dine. Varen skal alltid sendes tilbake i forsvarlig emballasje, og husk å få en kvittering for avsendelse, slik at vi kan tilbakebetale fraktkostnadene dine.

Varen sendes til:

Designstore A.P møllers Allé 39A Nord 2791 Dragør