Designstore dostarcza do Danii, Norwegii i Szwecji. Jeśli chcesz dostawę do innych krajów, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta pod adresem info@designstore.dk

Nasz standardowy czas realizacji zamówienia od momentu złożenia do dostawy wynosi 1–2 dni robocze (pon–pt). Otrzymasz e-mail z potwierdzeniem wysyłki i numerem przesyłki, gdy twoja paczka opuści nasz magazyn. Pod tym linkiem możesz śledzić swoją paczkę w GLS — numer śledzenia będzie aktywny w ciągu 48 godzin.

Skorzystaj z korzyści zakupów u nas - w Designstore oferujemy darmową dostawę dla klientów, którzy dokonają zakupów za ponad 599 koron. Oznacza to, że gdy dodasz produkty do koszyka i łączna kwota osiągnie lub przekroczy 599 koron, koszty wysyłki zostaną automatycznie odjęte od twojego rachunku. Dzięki temu zaoszczędzisz na przesyłce, a zamówienie zostanie dostarczone prosto pod twoje drzwi bez dodatkowych opłat. To nasz sposób na podziękowanie za zakupy w Designstore.

W Designstore dostarczamy również bezpośrednio do punktów odbioru paczek. Należy zaznaczyć pole (dostawa do punktu odbioru) lub wpisać własny adres jako adres dostawy. Jeśli nie będziesz w domu podczas doręczenia, paczka zostanie dostarczona do najbliższego punktu odbioru, a Ty otrzymasz powiadomienie e-mailem i SMS-em z informacją, gdzie paczka została dostarczona i kiedy możesz ją odebrać. UWAGA: Zawsze pamiętaj o ważnym dokumencie tożsamości przy odbiorze w punkcie odbioru.

Jako konsument masz 14-dniowe prawo odstąpienia od umowy przy zakupie u nas.

Termin na odstąpienie wynosi 14 dni od dnia otrzymania towaru. Jeśli w ramach jednego zamówienia znajdują się różne produkty, które są dostarczane oddzielnie, termin biegnie od dnia otrzymania ostatniego z nich. Jeśli zamówienie składa się z kilku partii lub części, termin na odstąpienie wynosi 14 dni od dnia otrzymania ostatniej partii lub ostatniej części.

Oznacza to, że masz 14 dni od otrzymania towaru na poinformowanie nas o odstąpieniu od umowy. Możesz to zrobić, kontaktując się z nami mailowo: info@designstore.dk.

Nie możesz odstąpić od umowy przez samo odmówienie przyjęcia przesyłki bez uprzedniego poinformowania nas.

Jeśli kupiłeś u nas kilka produktów, możesz odesłać jeden lub więcej z nich, nawet jeśli zostały zakupione w jednym zamówieniu. Pamiętaj, że koszty wysyłki nie zostaną zwrócone, jeśli zwrócisz część zakupionych towarów.

Po poinformowaniu nas, że chcesz odstąpić od zakupu, masz 14 dni na odesłanie towaru do nas. Koszty odesłania pokrywasz samodzielnie, a za ewentualne uszkodzenia powstałe podczas transportu odpowiadasz. Możesz skontaktować się z nami pod adresem info@designstore.dk

Odpowiadasz tylko za ewentualne obniżenie wartości towaru wynikające z innego obchodzenia się z nim niż to konieczne do ustalenia jego rodzaju, cech i sposobu działania. Innymi słowy, możesz wypróbować towar w taki sam sposób, jak w sklepie stacjonarnym, ale nie możesz używać go w normalnym użytkowaniu.

Jeżeli towar został wypróbowany w stopniu wykraczającym poza opisany powyżej, uznamy go za używany, co oznacza, że w przypadku odstąpienia od umowy otrzymasz jedynie częściowy zwrot lub nie otrzymasz zwrotu wcale, w zależności od wartości handlowej towaru.

Zalecamy odesłanie towaru w oryginalnym opakowaniu. Jeśli brakuje oryginalnego opakowania, może to spowodować obniżenie wartości towaru.

Jeśli odstąpisz od zakupu, zwrócimy Ci pieniądze. Jeżeli towar stracił na wartości, potrącimy kwotę, za którą odpowiadasz.

Zwracamy wszystkie otrzymane od Ciebie płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów dostawy w przypadkach, gdy wybrałeś inną formę dostawy niż najtańsza forma standardowej dostawy, którą oferujemy), nie później niż w ciągu 14 dni od dnia otrzymania Twojego zawiadomienia o odstąpieniu od umowy.

Zwrócimy pieniądze tym samym sposobem płatności, którego użyłeś przy zakupie, chyba że ustalono inaczej.

Wstrzymujemy zwrot płatności do czasu otrzymania zwróconego towaru, chyba że prześlesz nam dokument potwierdzający, że go odesłałeś.

Towar należy wysłać na:

Designstore A.P møllers Allé 39A Nord 2791 Dragør

Możesz też odstąpić od zakupu, powiadamiając nas i dostarczając towar osobiście na powyższy adres.

Przepisy dotyczące wad w ustawie o sprzedaży mają zastosowanie przy zakupie towarów.

Jeżeli kupujesz u nas jako konsument, masz prawo do reklamacji przez 24 miesiące.

Jeśli Twoja reklamacja zostanie uznana za zasadną, Designstore rozważy, czy towar ma zostać naprawiony, wymieniony, czy należy zwrócić Ci pieniądze, lub ewentualnie przyznać obniżkę ceny, w zależności od konkretnej sytuacji.

Musisz złożyć reklamację w "rozsądnym czasie" od momentu wykrycia wady. Jeśli zgłosisz reklamację w ciągu dwóch miesięcy od wykrycia wady, reklamacja zawsze będzie uznana za złożoną terminowo.

Należy skontaktować się z Designstore przed odesłaniem towaru. Jeśli towar został uszkodzony podczas transportu, najlepiej złożyć reklamację niezwłocznie.

Designstore nie ponosi odpowiedzialności za towar, na który klient sam wyraził zgodę "może zostać pozostawiony bez pokwitowania".

Zalecamy to STANOWCZO, aby nie używać towaru, zanim reklamacja zostanie rozpatrzona.

Jeżeli reklamacja zostanie uznana za zasadną, zwrócimy koszty wysyłki. Towar zawsze należy odesłać w odpowiednim opakowaniu, a także pamiętaj o uzyskaniu potwierdzenia nadania, abyśmy mogli zwrócić koszty wysyłki.

Towar należy wysłać na:

Designstore A.P møllers Allé 39A Nord 2791 Dragør