Warunki handlowe dla Designstore

Designstore v. HeFe - House of Brands 
A.P. Møllers Allé 39A a nord
2791
TLF: +45 32531200
CVR: 29734852

Płatności

Designstore akceptuje płatności online za pomocą Dankort, Visa/Dankort, Visa, Mastercard, Mobilepay Online, Visa Electron, Maestro, ApplePay.

Płatność zostanie pobrana z Twojego konta dopiero po wysłaniu fizycznego towaru lub utworzeniu produktu wirtualnego, chyba że ustalono inaczej lub wynika to z Twojego zamówienia.

Rezerwacja środków

W przypadku użycia kart płatniczych, zarówno debetowych, jak i kredytowych, dokonywane jest zablokowanie kwoty odpowiadającej wartości transakcji. Kwota ta jest zablokowana do czasu, gdy sklep internetowy przetworzy i wyśle Twoje zamówienie. Po wysłaniu zamówienia środki zostaną pobrane z konta. Czas rezerwacji zależy od produktu/usługi.

Autoryzacja kart debetowych

W przypadku kart debetowych możesz zobaczyć, że środki są zarezerwowane na Twoim koncie i że dostępne środki będą pomniejszone. Jeśli Ty lub sklep internetowy anulujecie zamówienie, sklep nie będzie mógł pobrać środków, ale rezerwacja będzie nadal obowiązywać przez pewien czas. Należy pamiętać, że tylko Twój bank (lub wystawca karty) może anulować rezerwację.

Autoryzacja kart kredytowych

Środki zostaną pobrane z Twojego konta i będą widoczne w zestawieniu dopiero, gdy sklep przetworzy i pobierze płatność za Twoje zamówienie.

Wszystkie kwoty na stronie zawierają podatek VAT.
Strona używa następujących walut do wyceny:
Denmark - Kroner (DKK), Norway - Krone (NOK), Sweden - Kronor (SEK)

Designstore korzysta z bezpiecznego serwera płatności, który szyfruje wszystkie dane protokołem SSL, co oznacza, że Twoje dane są bezpieczne i nie mogą być odczytane przez osoby trzecie.

Dostawa

Czas dostawy Twojego zamówienia wynosi 1-3 dni robocze.

Designstore wysyła towary za pośrednictwem: GLS - Erhverv, GLS - Privat, GLS - Pakkeshop

Koszt wysyłki jest obliczany na podstawie wagi.


Możesz wybrać, aby paczka była wysłana „uden omdeling” lub „med omdeling”.


Zawsze otrzymasz numer śledzenia (track and trace), dzięki któremu możesz śledzić swoją przesyłkę od naszego magazynu aż do Ciebie.

Prawo odstąpienia

Udzielamy 30-dniowego prawa zwrotu towarów zakupionych na stronie, chyba że ustalono inaczej lub wynika to z Twojego zamówienia.

Okres 30 dni rozpoczyna się w dniu dostawy zamówienia.

Koszty zwrotu ponosisz sam.

Zamiar odstąpienia należy zgłosić nam najpóźniej 30 dni po dostawie i towar musi do nas dotrzeć najpóźniej w ciągu 30 dni od poinformowania nas o skorzystaniu z prawa odstąpienia.

Żądanie skorzystania z prawa odstąpienia należy przesłać e-mailem info@designstore.dk. W wiadomości należy wyraźnie wskazać, że chcesz skorzystać z prawa odstąpienia.

Stan towaru przy zwrocie

Odpowiadasz za zmniejszenie wartości towaru wynikające z jego użytkowania w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia cech, właściwości i działania. Oznacza to, że możesz przymierzyć towar tak, jakbyś robił to w sklepie stacjonarnym.

Jeżeli towar został wypróbowany w sposób wykraczający poza opisany powyżej, uznaje się go za używany i o obniżonej wartości. W takiej sytuacji przy odstąpieniu od umowy otrzymasz zwrot tylko części lub żadnej części ceny zakupu. Ocenę stanu towaru przeprowadza Designstore.

Prawo reklamacji

Udzielamy 2-letniego prawa reklamacji na produkty zgodnie z duńską ustawą o sprzedaży. Prawo reklamacji obejmuje wszystkie wady oprogramowania, materiału i wykonania.

Reklamacje dotyczące wad i braków należy zgłaszać do Designstore w odpowiednim czasie po otrzymaniu towaru. Za odpowiedni czas uważa się maksymalnie dwa miesiące, chyba że ustalono inaczej. Zwracamy rozsądne koszty wysyłki.

Reklamacja wygasa w przypadku nieprawidłowego lub nietypowego użytkowania produktu.

Designstore pokrywa koszty zwrotu w rozsądnym zakresie.

W przypadku zwrotu skontaktuj się z firmą:

Designstore
A.P. Møllers Allé 39A a nord

TLF: +45 32531200

Reklamacje nie będą przyjmowane jeżeli zostały wysłane za pobraniem.

Polityka klienta i prywatności

Nie odsprzedajemy danych osobowych i nie przekazujemy Twoich danych osobowych innym; są one rejestrowane wyłącznie w naszej bazie klientów. W każdej chwili możesz żądać usunięcia swoich danych.

Aby zawrzeć umowę z Designstore , potrzebujemy następujących informacji:
. Imię i nazwisko
. Adres
. Numer telefonu
. Adres e-mail

Rejestrujemy Twoje dane osobowe w celu dostarczenia towaru.

Dane osobowe są przechowywane przez Designstore i przechowywane do pięciu lat, po czym są usuwane.

Gdy dane osobowe są zbierane za pośrednictwem naszej strony internetowej, zapewniamy, że odbywa się to zawsze za Twoją wyraźną zgodą, tak abyś był poinformowany dokładnie, jakie dane są zbierane i dlaczego.

Dyrektor i pracownicy Designstore mają dostęp do informacji, które są o Tobie rejestrowane.

Administratorem danych w Designstore jest: Victor Carl Henriksen

Nie przechowujemy ani nie przesyłamy danych klientów w formie zaszyfrowanej.

Jako osoba zarejestrowana w Designstore masz zawsze prawo wniesienia sprzeciwu wobec rejestracji. Masz również prawo dostępu do informacji, które są o Tobie zarejestrowane. Prawa te wynikają z Persondataloven, a wszelkie zapytania w tej sprawie prosimy kierować na info@designstore.dk.

Cookies
Na www.designstore.dk stosowane są pliki cookie w celu optymalizacji strony i jej funkcjonalności, aby uczynić wizytę jak najłatwiejszą dla Ciebie.

W każdej chwili możesz usunąć pliki cookie ze swojego komputera, zobacz instrukcję na Webshop Cookies og Privatlivspolitik.

Log-statistik
Na www.designstore.dk używamy statystyk logów, co oznacza, że system statystyczny zbiera informacje, które mogą dać obraz statystyczny liczby odwiedzających, skąd pochodzą i w którym miejscu na stronie opuszczają ją itp.

Statystyka logów jest wykorzystywana wyłącznie w celu optymalizacji strony Designstore.

Ochrona konsumenta

Dowiedz się więcej o ochronie konsumenta, gdy kupujesz za pośrednictwem rozwiązania płatniczego PensoPay:
https://pensopay.com/mere/forbrugerbeskyttelse/

Możliwości składania skarg

Skargę na towar lub usługę można złożyć do Nævnenes Hus, Mæglingsteamet for Forbrugerklager, Toldboden 2, 8800 Viborg za pośrednictwem Klageportalen for Nævnenes Hus. Zespół mediacyjny spróbuje rozwiązać spór poprzez mediację, a jeśli nie uda się znaleźć rozwiązania, możesz skierować skargę do Forbrugerklagenævnet.

Zasadniczo warunkiem złożenia skargi jest to, że towar lub usługa, której dotyczy skarga, kosztowały co najmniej 1.110 kr. i maksymalnie 100.000 kr. W przypadku skarg dotyczących odzieży i obuwia cena zasadniczo powinna wynosić co najmniej 720 kr. Granice kwotowe mogą ulec zmianie. Za rozpatrzenie skargi pobierana jest opłata.

Portal online Komisji Europejskiej ds. rozwiązywania sporów konsumenckich (ODR) może być również użyty do złożenia skargi. Jest to szczególnie istotne, jeśli jesteś konsumentem zamieszkałym w innym kraju UE. Skargę można złożyć tutaj:
http://ec.europa.eu/odr

Przy składaniu skargi podaj nasz adres e-mail info@designstore.dk