Tak, wysyłamy do całej Europy. Koszty wysyłki i terminy dostawy mogą się różnić w zależności od kraju, ale zawsze możesz zobaczyć dostępne opcje przy kasie przed złożeniem zamówienia.

Otrzymasz darmową wysyłkę przy zakupach powyżej 499 kr. Ostateczna cena wysyłki i dostępne opcje dostawy zawsze są wyświetlane w kasie, zanim sfinalizujesz zamówienie.

Dokładamy starań, aby dostarczyć Twoje zamówienie w ciągu 1–2 dni roboczych, o ile produkt jest dostępny. Jeśli zamówisz przed godz. 13:00, z reguły wysyłamy zamówienie tego samego dnia, dzięki czemu zazwyczaj otrzymasz je następnego dnia.

Tak, zawsze możesz wybrać dostawę do punktu odbioru. To często tańsze rozwiązanie niż dostawa do domu, a paczkę możesz odebrać, kiedy ci to pasuje.

Tak, zawsze możesz śledzić swoje zamówienie. Gdy twoja paczka zostanie zapakowana i wysłana, otrzymasz na bieżąco powiadomienia e-mailem i SMS-em z informacjami o śledzeniu, dzięki czemu możesz śledzić przesyłkę aż do drzwi lub wybranego punktu odbioru.

Jeśli Twoja przesyłka lub towar został uszkodzony podczas dostawy, prosimy o kontakt jak najszybciej pod adresem info@designstore.dk. Prosimy o przesłanie zdjęć zarówno produktu, jak i opakowania, abyśmy mogli szybko rozpatrzyć zgłoszenie. Następnie oczywiście niezwłocznie wyślemy Ci nowy produkt.

Prosimy o jak najszybszy kontakt pod adresem info@designstore.dk, podając numer zamówienia i prawidłowy adres dostawy — zmienimy go dla Ciebie, jeśli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane.

Nie, nie musisz płacić cła ani innych opłat importowych. Przesyłki wysyłane poza UE są z góry odprawiane celnie, więc możesz być pewny, że cena, którą widzisz przy kasie, jest ceną ostateczną.

Masz zawsze 30 dni wydłużonego prawa do zwrotu od dnia otrzymania zamówienia.

Koszt przesyłki zwrotnej wynosi 49 kr.

Gdy tylko otrzymamy i przetworzymy zwrot, zwykle zajmuje to 1–3 dni robocze, zanim kwota zostanie zwrócona. Zwrot środków nastąpi tą samą metodą płatności, którą użyto przy zamówieniu.

Tak, możesz u nas zawsze wymienić towar. Skontaktuj się z nami, chętnie pomożemy w całym procesie.

Towar należy zwrócić nieużywany i w takim samym stanie, w jakim został dostarczony.

Tak, towary przecenione można również zwrócić w obowiązującym terminie na zwrot.

Skontaktuj się z nami jak najszybciej pod adresem info@designstore.dk. Pomożemy od razu i zadbamy o to, aby wysłać Ci właściwy produkt.

Skontaktuj się z nami pod adresem info@designstore.dk, najlepiej dołączając zdjęcia produktu i opakowania. Utworzymy zgłoszenie od razu i pomożemy Ci znaleźć rozwiązanie.

Wyślij e-mail na info@designstore.dk z numerem zamówienia, krótkim opisem usterki oraz zdjęciami, jeśli to możliwe. Wówczas niezwłocznie założymy reklamację.

Tak, towary zakupione jako prezent można zawsze zwrócić w ramach naszego okresu zwrotu.